Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта sg-eko.ru, принадлежащего ООО «СГ-Экология».

Используя сайт, отправляя формы обратной связи, заявки на расчет стоимости, заявки на консультацию, формы с прикреплением документов или иные обращения через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «СГ-Экология», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Пользователь — посетитель сайта sg-eko.ru, который просматривает страницы сайта, направляет заявку, заполняет форму обратной связи, заказывает консультацию или передает документы через сайт.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации;
• должность представителя организации, если пользователь указывает ее в обращении;
• город, регион, адрес объекта или предприятия, если эти сведения переданы пользователем;
• содержание сообщения, заявки или комментария;
• сведения, содержащиеся в прикрепленных пользователем документах;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, файлах cookie.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные, паспортные данные и банковские реквизиты, если иное прямо не требуется для выполнения конкретного запроса пользователя и не передано пользователем добровольно.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• прием и обработка заявок с сайта;
• обратная связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• подготовка коммерческого предложения;
• расчет стоимости лабораторных исследований, экологического проектирования, отчетности, инженерных изысканий и иных услуг;
• анализ предоставленных документов для подготовки ответа или предложения;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров;
• информирование пользователя о статусе обращения;
• улучшение работы сайта, форм обратной связи и качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• ведение статистики посещаемости сайта с использованием обезличенных технических данных.

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки данных для заключения договора по инициативе пользователя;
• необходимости исполнения договора, стороной или представителем стороны которого является пользователь;
• законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации, применимых к деятельности Оператора.

5. Порядок сбора персональных данных

Персональные данные передаются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте, в том числе форм обратной связи, заявок на расчет стоимости, заявок на консультацию, форм заказа документов, форм партнерской программы и иных интерактивных элементов сайта.

При отправке формы пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных путем установки отметки в соответствующем поле формы. Без такого согласия отправка формы может быть недоступна.

Технические данные могут автоматически передаваться сайтом при его посещении. Такие данные используются для корректной работы сайта, аналитики, защиты от спама и улучшения пользовательского опыта.

6. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie помогают корректно отображать страницы сайта, запоминать технические параметры, анализировать посещаемость и улучшать работу сайта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать сайт без изменения настроек браузера, пользователь соглашается с использованием cookie в пределах, необходимых для работы сайта, аналитики и улучшения качества обслуживания.

7. Условия обработки и хранения данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки пользователя, исполнения договора, обеспечения работы сайта, использования сервисов связи, хостинга, аналитики, CRM-систем, почтовых сервисов, мессенджеров или иных технических сервисов, используемых Оператором.

Также персональные данные могут быть переданы государственным органам, судам, контролирующим органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться ограничение доступа к персональным данным, использование защищенных каналов передачи данных, контроль доступа к информационным системам, резервное копирование, антивирусная защита, назначение ответственных лиц и внутренний контроль порядка обработки данных.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Порядок обращения пользователя

Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия или направления иного запроса пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@sg-eko.ru;
• по телефону: 8 (800) 302-13-45;
• по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 42.

Запрос должен позволять идентифицировать пользователя и содержать сведения, необходимые для рассмотрения обращения. Ответ направляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Обработка данных представителей юридических лиц

Если пользователь обращается от имени организации, Оператор может обрабатывать его контактные данные как представителя юридического лица: имя, должность, телефон, адрес электронной почты, название организации и содержание деловой переписки.

Такая обработка осуществляется для подготовки ответа, коммерческого предложения, заключения и исполнения договора, сопровождения заявки и оказания услуг.

13. Обработка документов, переданных через сайт

Пользователь может передать Оператору документы для предварительной оценки задачи, расчета стоимости, подготовки коммерческого предложения или оказания услуг.

Пользователь несет ответственность за то, чтобы передаваемые документы не содержали избыточные персональные данные третьих лиц, не относящиеся к цели обращения. Если такие данные содержатся в документах, пользователь подтверждает наличие законных оснований для их передачи Оператору.

14. Рассылки и информационные сообщения

Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с его заявкой, расчетом стоимости, консультацией, договором или оказанием услуг.

Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии согласия пользователя либо иного законного основания. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на электронную почту Оператора.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на данной странице.

16. Реквизиты Оператора

Оператор: ООО «СГ-Экология»
Сайт: https://sg-eko.ru/
E-mail: info@sg-eko.ru
Телефон: 8 (800) 302-13-45
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, 42

Обращаем ваше внимание, что информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано в договоре, счете, коммерческом предложении или ином документе Оператора.